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绩效工作坊

课程类别: 企业内训
授课语言: 中文
授课顾问: 申海波
审核时间: 我要报名2015-08-17 10:36:43
注:参加该内训课程,可联系在线客服。

  

  课程目标

  通过课程学习和课堂互动,让学员全面掌握绩效管理的理念、方法与技巧,掌握引入绩效管理的方法和操作要点,学员可结合所在企业、所在部门的特点,设计出合适的绩效管理体系,实现学以致用,将课程所学应用到企业实际工作中去。

  课程对象

  中层及以上人员

  课程内容

  第一单元:关于绩效

  1、 引导案例:绩效典范

  2、 什么是绩效、绩效的特点

  3、 影响绩效的五种因素

  4、 什么是绩效管理、绩效管理循环

  5、 绩效管理的误区与障碍

  6、 什么是绩效考核、为什么要进行绩效考核

  7、 绩效考核与绩效管理的关系

  8、 引入绩效管理中各方责任与价值

  互动1:讲师PK

  模拟在部门绩效动员会上向员工讲解绩效管理的重要性,讲解绩效考核对员工的价值,消除误区与障碍。

  第二单元:绩效目标

  1、 绩效目标的分类

  2、 绩效目标的三大来源

  3、 制定目标的七大关键

  4、 制定目标的四大方法

  5、 绩效目标的沟通与确认

  6、 “星级考核”与可视化管理

  互动2:目标PK

  为某岗位制定下一月的绩效目标,进行讲解,质询与点评。

  第三单元:绩效辅导

  1、 绩效管理的实质:企业内部的一种绩效沟通的机制

  2、 绩效辅导与提升的分析工具——头脑风暴

  3、 绩效辅导与提升的分析工具——鱼骨图分析法

  互动3:鱼骨图PK

  找出并描述一个所在部门员工绩效不高的症状、问题,用鱼骨图分析问题的原因,画在白板上并进行讲解,列出改进绩效的方法。

  第四单元:绩效考核

  1、 图形等级量表法、交替排序法、配对比较法

  2、 强制分布法、关键事件法、行为锚定等级评价法

  3、 工作计划考核法

  互动4:方法 PK

  讨论适合所在部门的考核方法,进行讲解,质询与点评。

  4、 关键业绩指标(KPI)

  5、 平衡计分卡、按照平衡积分卡设计关键业绩指标

  6、 生产类企业关键业绩指标的来源——QCDMS

  7、 KPI的考核标准

  互动5:KPI PK

  确定某下属岗位的KPI及其考核标准,进行讲解,质询与点评。

  第五单元:结果应用与绩效反馈

  1、 绩效考核的组织流程

  2、 绩效考核的传统应用

  3、 激励机制的设计

  互动6:激励PK

  根据考核结果,设计激励工具,进行讲解,质询与点评。

  4、 绩效考核常见问题

  5、 常见的考评错误

  6、 绩效面谈的原则

  7、 绩效面谈的技巧

  互动7:面谈PK

  下属某月份表现不尽人意,未能完成公司确定的目标,模拟一次绩效沟通。每组派两人,一人扮演主管,一人扮演下属,进行绩效面谈。两人都要充分考虑可能的原因和事实,考虑如何进行面谈。

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  师资介绍

  申海波

  河南财经政法大学教授、香港公开大学特聘教授

  河南卓盟企业管理咨询有限公司总裁、首席咨询专家

  申教授长期从事管理学教育、管理咨询与管理培训工作,在校主要讲授管理学、市场营销、销售管理等课程,对外管理咨询主要方向为战略规划、组织设计、营销管理、人力资源等。曾任河南思达置业总裁助理、北京和君咨询集团合伙人、北大纵横高级咨询顾问、北京捷盟投资咨询项目经理等职。

 

  2001-2005年在北京多家管理咨询公司任职期间,先后服务过的企业有盐田港(000088)、金融街(000402)、国药集团、贵阳电信、山谷蓝贸易、泰科曼医疗、鞍山明达房、保津高速等;2006年回河南财经政法大学任教后,先后服务过的企业有小浪底建管局、小浪底置业、腾龙信息、思达物业、志城保险代理、华粮科技、中盈集团、广安集团、开封供电公司、周口供电公司、华辰电力、黄河工程公司、方圆置业、信昌道桥、经纬商砼、天宏钢构、智辆电子、辉县农商行、大宇通航、登电建材、海南中和、创基集团、郑州移动、博纳康盛等。

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