目标管理与绩效考核实务
| 课程类别： | 企业内训 |
|---|---|
| 授课语言： | 中文 |
| 授课顾问： | |
| 审核时间： | 我要报名2006-03-03 16:17:45 |
注：参加该内训课程，可联系在线客服。
学习对象
企业各级管理人员、项目管理人员、目标管理与业绩管理专职工作人员课程目标
培训目标： 1、掌握目标体系、目标管理绩效指标与绩效标准的设计方法 2、懂得绩效考核维度、绩效体系及常用表格设计要领 3、懂得绩效考核运作流程操作要领、避免常见错误 4、掌握绩效面谈与结果运用的方法课程内容
课程大纲：一、目标管理
目标管理的优点：
目标管理定义与绩效考核的关系
目标管理执行过程
目标管理与“P-D-S”循环
举例：某公司P-D-S目标管理制度
如何设定关键考核指标？
目标种类
量化指标
项目与进度指标
改善目标
集体目标
SMART原则
目标设定依据和来源
设定目标的程序
设定目标的形态
哪些是理想目标的设定要件？
设定目标的步骤
主管如何沟通、协调部属的目标
目标体系图优点
目标体系图范例
总目标
单位目标
KPI的抽取与分解示例：企业级KPI
部门级KPI：分解到人力资源部
目标管理卡功能与使用
课堂练习：划分目标责任指标
目标管理的追踪
目标管理的修正
目标修正程序
目标管理的绩效评估
一、目标绩效评估的重要性
二、由谁来评估绩效？
三、评估什么内容？
四、何时评估？
举例：了解目标执行结果的各种会议
问与答
第二部分：绩效考核
绩效考核：出了什么问题?
为什么要对绩效进行管理
成功实施绩效考核的关键因素
绩效管理在企业管理中的位置
一、人力资源管理：获取竞争优势的工具
二、绩效管理：人力资源管理的核心
绩效考核的基础工作是什么？
实施绩效考核的目的
绩效考核与人力资源管理其他环节的关系
绩效考核维度
讨论：业绩、态度、能力
对各类人员考核的维度侧重点不同
绩效考核指标的获取来源
工作成绩与态度考核表范例
工作能力考核表范例
能力开发卡范例
如何建立绩效标准
考核的主要内容
考核的主要标准
绩效种类
–任务绩效
–周边绩效
任务绩效的衡量指标举例
周边绩效衡量标准举例
为什么要确立绩效计划？
范例：某公司绩效计划
绩效实施与管理
一、持续的绩效沟通
二、沟通方式
绩效评估
人力资源部门在绩效考核中的作用
一、确定考核的责权
人力资源部门：
各阶层主管：
二、确定考核流程
绩效管理工作流程图
绩效考核方法的选择
等差图表法/图解式评定量表
等级择一法
混合标准测评法
个体排序法
配对比较法
人物比较法
要素评定法（点因素法）
行为观察量表
关键事件法/欧德伟法
行为锚定评分法
平衡记分卡
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度考核（全视角绩效考核）
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度考核示意图
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度考核的优点
缺点：
其它考核方法
–目标管理法
–强制分布法
绩效考核的程序
计划
实施
考核
绩效考核面谈
考核面谈目的
考核面谈的具体目的
考核面谈十项原则
绩效考核面谈过程
准备阶段
面谈中
面谈应对策略
面谈检查表
衡量考核面谈的效果
员工对绩效考核的常见态度
绩效考核应注意的方面
绩效考核中应当避免的情况
不可避免的负面效应
绩效考核结果的用途
整年绩效不满意的结果处理
评估之后：绩效提高计划（PIP）
考核结果的运用方法建议
绩效管理的培训
关于绩效管理系统的重要提示
案例：某大型科技公司绩效管理系统设计过程介绍
问与答
