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中层管理者管理技能及综合素质提升

课程类别: 企业内训
授课语言: 中文
授课顾问: 薛灿宏
审核时间: 我要报名2014-08-05 09:55:00
注:参加该内训课程,可联系在线客服。

  

 

  学习对象

  高层管理 中层管理 基层主管

  课程目标

  1、帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位,实现由业务人员向管理人员的转变

  2、掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通

  3、了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作

  4、熟悉中层干部的关键管理责任与技巧--辅导与指导下属

  5、学习团队建设,将本部门建设成高效率的工作团队

  课程内容

  一、中层管理者的角色与执行力

  l、中层扮演的角色、定位

  2、四种常见的中层错位现象

  3、中层的三个境界

  4、中层的工作职责

  5、什么是执行力?执行力=做到位

  6、要执行力,不要借口

  讨论:这笔钱能不能给?

  上夹板的责骂+下夹板的抱怨=?

  二、如何有效激励下属

  l、能够调动下属积极性,也是中层的执行力

  2、如何引爆下属的工作情绪

  3、引而不发,上善若水

  4、经常可以动用的激励菜谱

  5、糟糕中层的几句坏话

  6、确保下属的执行没有误差

  讨论:如何处理擅自行动的员工?

  这笔钱该不该报销?

  三、如何培养优秀的下属

  l、为什么要培育部属

  2、基本培训概念

  3、做教练,不做警察

  4、让下属少犯错误,也是中层的执行力

  5、快乐地进化,痛苦地进化

  讨论:怎样面对头痛下属”?

  迟到扣款与带薪休假能否冲抵?

  四、打造高绩效团队

  l、做领袖还是做英雄?

  2、团队成员的进入规则

  3、高效团队的指挥规则

  4、执行中的目标管理

  5、执行中的时间管理(如何区分重要、紧急及关键的事情)

  讨论:张经理的工作效率到哪儿去了?

  五、高效沟通共建和谐氛围

  l、有沟通,才有执行力

  2、沟通力=表达能力+理解能力

  3、对上沟通:方式比内容重要

  4、平行沟通:不战而胜

  5、对下沟通:管理既是科学也是艺术

  6、孙悟空是不是一个好经理?

  讨论:别人不买我的帐,怎么办?

  六、管理风格与有效授权

  l、管理:运用他人努力实现目标

  2、实用的制度就是好制度

  3、什么人能授权,什么人不能授权?

  4、哪些有缺点的人可以用

  5、贾母不能不管

  讨论:员工私捞好处,怎么堵漏洞?

  师资力量

  薛灿宏

  中国培训网高级讲师

  中国职业经理培训学院教授

  >> 职业背景:中国职业经理人理事时代光华管理培训网特聘讲师、

  香港光华管理学院特聘讲师;

  中国职业经理人理事,

  中国职业经理培训学院客座教授,

  长三角最负盛名的企业管理培训师之一。

  >> 授课经验:5年以上授课经验高露洁、红豆集团、远东集团、扬子江药业、双良股份、三得利啤酒、琼花集团、淮阴卷烟厂、三星电子等。

 

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