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组织行为学在企业管理中的应用

课程类别: 企业内训
授课语言: 中文
授课顾问: 张九元
审核时间: 我要报名2014-12-17 14:48:34
注:参加该内训课程,可联系在线客服。

  

  课程背景

  组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它发端于欧美,为世界各国广泛借鉴,长期以来为管理学界所重视。

  从组织行为学的理论体系来讲,作为一门边缘学科,大量借鉴了相关学科的有益成果,它把组织及其成员的行为作为研究对象,并根据对象组织化程度,划分为4个层次进行研究。它把企业组织作为一个开放系统,研究组织与社会的交换关系,社会环境和文化对组织行为的影响等。

  研究组织行为学的目的,是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上,提高人的行为的预测、引导和控制的能力,以便更有效地实现预期的组织目标。通过学习,要求学员较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、组织行为的相关理论,并通过案例分析和实践应用,加深对相关理论的认识。同时,学员通过学习获得启发,可以结合自身的实践创造出更多适合所在团队解决问题的方法。

  企业重组又称企业再造或企业经营过程重构,是一种较新的管理思想。

  企业重组后,增强了企业的整体竞争能力,同时也面临很多新的问题。其中主要是企业文化的整合,尤其是众多中层干部和职能部门的沟通和协调都遇到瓶颈。打破这种沟通和协调瓶颈才能实现企业真正意义上的重组。

  中国企业在学习运用组织行为学时,要注意结合自身国情和企业实际,灵活地加以运用,以求收到因地制宜的实效。

  本课程把比较理论化的组织行为学的理念和方法,化为具体的管理实践,在教学互动中产生碰撞的火花,引发学员的思考。

  学习中,学员还要学会运用哲学观点,掌握权变的思想和方法,权变地看待问题,解决问题。

  学习对象

  企业高层、中层管理人员

  课程内容

  一、组织行为学的基本问题

  1、组织行为学是怎样一门学科

  2、组织行为学的特征

  3、组织行为学的学科基础

  4、人性假设是组织行为学的理论依据

  5、中国人对人性的一般理解

  6、趋利避害是人类的共同特征

  二、知觉、错觉和归因理论对管理的影响

  1、知觉决定了个体行为的正误

  2、错觉的几种形式

  3、极力避免错觉对管理的影响

  4、找到原因才能对症施治

  5、影响归因的三个方面

  6、引导正确的归因方式

  三、识别个性、能力差异因人适用

  1、人的不同反应方式是个性决定的

  2、了解人的个性从而扬长避短

  3、气质类型分析与综合

  4、性格优势发挥与修身养性

  5、能力差异虽与生俱来但可改变

  6、因人适用彰显管理魅力

  四、企业内部重组带来组织行为的改变

  1、企业重组是经营管理的创新行为

  2、组织架构的改变使组织行为改变

  3、尽快适应重组后新的角色

  4、减少并杜绝说“我们过去”

  5、把过去经验作为当前的基石

  6、一切从新的“我们”开始

  五、组织的价值观决定企业目标

  1、个人价值观影响一生

  2、组织价值观影响目标确定

  3、价值观分类和分述

  4、现代企业的价值观

  5、把价值观融入环境气氛

  6、坚持不懈地对员工进行价值观教育

  六、以态度改变行为

  1、态度的涵义和成份

  2、以管理改变态度

  3、改善环境以提高员工满意度

  4、组织绩效有赖于满意度提高

  5、员工满意才会有真正的客户满意

  6、调整决定工作满意度的因素

  七、激励是组织业绩的动力源泉

  1、需要、动机和激励涵义

  2、激励理论的综述和比较

  3、激励的多种形式及其综合运用

  4、正激励和负激励不可偏废

  5、管理者的自身激励不能忽视

  八、人际关系和冲突处理

  1、树立正确的人际关系

  2、尽可能使人际关系公开透明

  3、非正式群体的正向作用及其引导

  4、企业内部冲突的表现形式分析

  5、化解冲突方法因情而易

  6、重视冲突的化害为利

  九、运用信息技术重构经营管理过程

  1、树立全局观念

  2、完善系统整合

  3、实施简约管理

  4、增加管理的技术含量

  5、正确运用管理工具

  6、用信息管理技术支撑经营管理

  十、职业化让组织行为提升档次

  1、正确地理解职业化

  2、职业化选择的主要参照

  3、职业人的典型特征

  4、通过职业化修炼提升个人价值

  5、修炼良好的职业心态

  6、胜任愉快我们追求的目标

  十一、信息沟通和团队建设

  1、信息沟通的几种模式

  2、沟通障碍及其原因

  3、信息沟通的方法选择

  4、相互交往与相互影响

  5、高绩效团队的特征

  6、打造高绩效团队的主要方法

  十二、部门之间的沟通与配合

  1、主动配合彰显个人素质

  2、创造沟通环境和条件

  3、部门沟通要有制度作保证

  4、把部门沟通情况作为考核内容

  5、把沟通水平高低作为晋升的条件

  6、建设合作友好型的企业文化

  总结:

  根据现场情况做出

  说 明:

  1、案例都包涵在讲授中,不再另外标出;

  2、在提纲确认后提供PPT;

  3、留时间回答学员问题。

  师资力量

  张九元老师

  著名管理专家

  《简约管理》、《稳健经营》创始人

  中华龙集团董事局主席

  清华大学总裁班特聘教授

  美国管理技术大学特聘教授

  北京大学人力资本研究所研究员

  中国高管联盟首席管理专家

  北京九元方舟企业管理研究中心主任

  张九元老师曾经做过六年政府公务员,八年大型国企中层管理者,四年小型国企、民企法人,三年高校理论研究,十五年咨询公司顾问,让我们足以看到他是一位充满激情,敢于超越的勇者和智者。就是这样不平凡的职场生涯使得张九元老师在企业发展战略、规范化管理、管理系统设计、业务流程重组等领域树立了独树一帜的的咨询和培训风格。

  36年职业生涯,他在不同行业不同领域孜孜以求,成绩卓著。15年咨询培训经验,上千场管理培训、国学应用课程,让他在中国培训界享有盛名。对中国传统文化的热爱和执着,使他成为一名国内知名的书法家和国学教授。他用实战实用的方法和亲身经历演绎了大道至简的力量。

  从业多年,张九元老师始终恪守“进行规范化管理,解决实际问题”的咨询培训理念,他倾心打造的符合企业实际需求的《简约管理》系列培训课程,一经推出,就受到来自清华、北大、中央财大、四川大学、福建行政学院等众多高等院校总裁班学员的热烈欢迎和推崇。

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