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管理和领导傻傻分不清楚:管理和领导相辅相成但各有不同

发布时间:2017-06-09 15:42:52
  

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  领导与管理不同,但不同的原因却和大多数人认为的不一样。

  管理就是处理复杂情况。如果没有高效的管理,公司可能陷入混乱,面临生存危机。高效的管理能确保企业在诸如产品质量、盈利能力等关键指标上,具有稳定性和一致性。相比之下,领导与应对变革有关。近年来人们越来越重视领导力,部分原因就是如今的竞争更激烈、商业环境更加变化无常。

  领导力并不神秘,它与“超凡的个人魅力”或者其他独特的个性特征没有关系,也并非少数人的专利。领导未必优于管理,也未必可以取代管理。

  管理和领导相辅相成,都需要做到关键的三点:

  1. 决定下一步应该做什么;

  2. 建立计划所需的人员网络;

  3. 努力确保工作全部完成。

  在完成这三项任务时,两者所采用的方法各不相同。

  确定方向 VS制定计划与预算

  管理的目的是获得可预测性,也就是有序的结果;而领导则孕育变革。因此,确定变革的方向是重中之重。确定方向与制定计划或者做长期规划不一样,尽管人们经常把两者混为一谈。制定计划是管理的一个环节,本质上具备演绎性,目的是有序地产生结果,而不是引起变化。而确定方向更具归纳性,领导者广泛收集数据,用以解释某些事物的模式、关系和关联性。

  此外,确定方向还包括规划愿景和战略。这些愿景和战略描述的是具体业务、应用技术或未来的企业文化,以及实现这一目标的可行方法。在一家没有方向的公司,即使短期规划也可能变成一个黑洞,耗费无穷的时间和精力。如果没有愿景和方向制约或指导规划的过程,那就需要对每一种可能出现的情况制定相应计划,这样会让公司无休止地制定应变计划,无暇顾及其他更重要的工作;而且即便如此,仍无法找到公司急需的方向。这种状况持续一段时间以后,管理者会不可避免地变得玩世不恭,规划过程就可能变成一个充满公司政治的游戏。

  让员工协调一致 VS组织和调配人员

  在组织与调配人员时,管理者必须选择岗位结构和汇报系统,在各个岗位上安排合适的人选,为需要的人员提供培训,让他们充分了解计划,然后决定下放多少权力以及下放的对象。除此之外,为了完成计划,企业还要设立激励措施,并建立相应的监控系统等。

  让人们协调一致则不同,它更多是关于克服沟通方面的挑战,而不是设计安排上的问题。与组织人员相比,协调人员总是需要与更多的人交流。交流的目标人群可能不仅包括管理者的下属,还包括上司、同级别的同事、公司其他部门的员工,供应商、政府官员,甚至客户。现代组织的一个根本特征是相互依存,没有任何员工拥有绝对的自主权,大多数人通过工作、技术、管理系统、组织层级与其他人联系在一起。组织寻求变革的时候,这些联系就成为特殊挑战。除非所有人都协调一致,朝着同一个方向前进,否则就可能如多米诺骨牌般一个接一个倒下。

  激励员工 VS控制与解决问题

  在组织中,控制机制是把系统发生的实际行为与计划进行对比,一旦发现偏差就及时纠正。因此,管理与控制息息相关;管理过程必须尽可能防止失败和规避风险,这意味着不能依赖非常规的或者难以获得的因素。建立整个管理系统和组织结构的目的,就是帮助普通员工日复一日地成功完成常规工作,这既不激动人心,也不引人入胜。不过,这就是管理。

  领导却不一样。实现宏伟目标通常需要人们拥有一股干劲。激励和鼓舞能够让人们干劲十足,但依靠的手段并不像控制那样。优秀的领导者通过各种各样的方式激励员工,比如通过辅导、提供反馈意见和树立楷模来协助员工实现愿景,从而促进其职业发展。他们努力满足人们的一些基本需要,比如成就感、归属感、获得认可与自尊、能够掌握自己的生活、实现理想等。这些感觉可以深深地打动人们,并让人们做出强烈回应。

  当公司所处的商业环境越是充满变化,就越需要领导者激发人们的领导力。如果做到这一点,就会在组织中不断产生领导力,使人们在不同的层级中充当多重领导角色。这一点非常重要,因为在任何复杂的组织实施变革都需要大量员工发挥主动性。否则,变革不会成功。

  公司应切记:同善于管理而不善于领导相比,领导能力强、管理能力弱并不一定就更好,事实上有时甚至更糟。真正的挑战是如何才能把出色的领导能力和管理能力结合起来,并实现两者的平衡。

  当然,并非所有人都能做到领导与管理齐头并进。一些人有能力成为出色的管理者,却无法成为优秀的领导者;另一些人具备巨大的领导潜力,却因为种种原因很难成为优秀的管理者。明智的企业懂得珍惜这两种人才,并努力让他们成为一个团队。

  在瞬息万变的外部环境下,对于企业来说,二者缺一不可。管理求稳,领导求变;只有双管齐下方能在动荡的时代中业务兴盛。

  来源: 哈佛商业评论


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