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项目经理沟通、协作与问题分析解决能力

开课地点: 广州
授课时间: 2天
授课顾问: 王澍
开课时间: 2018-09-07
市场报价: 0
购买价格: 4200
课程排期
开课城市 开课日期 授课周期
  广东广州 2018-09-07 2天
审核时间: 我要报名2018-07-04 16:29:12
注:参加该培训课程,可联系在线客服。
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适合对象

制造业、科研行业、运营商、企事业单位项目经理及项目骨干成员
 
 
课程内容
第一单元、项目成功核心要素回顾
1.“千军易得,一将难求”。优秀项目经理对于社会发展和企业战略达成的重要价值
2.打造卓越的项目经理需要科学与艺术,硬技能与软技能
3.企业不可承受的大项目失败之痛,项目成功为什么这么难?
4.项目硬技能管理过程组与知识域回顾
5.项目硬技能管理成功核心要素回顾
6.项目硬技能执行九步法回顾
 
第二单元、项目经理软技能
事在人为,只有组内合作与组间协同,项目方能成功
反之,项目组织将充斥着是是非非与恩恩怨怨
 
上下贯通的团队协作
1.沟通的态度大于能力
2.沟通影响力构成分布
3.项目沟通的含混性与二义性
4.项目沟通的漏斗原理
5.商务沟通注意事项与技巧训练
 
左右逢源的跨组织协同
1.项目经理的组织间协同能力
2.项目经理与资源部门协同的五个基本方法
3.如何实现与资源部门的区别对待
4.资源部门配合状态四分图
5.项目经理阳光公关技巧
 
当项目风险发生时,须进入问题处理流程;
当问题困扰组织已经很久,须采用创造性方法来加以解决。
问题形势评估与要因分析
1.项目经理面对问题的四个“阳光信念”
2.问题三维形势评估,制订改善目标SMART
3.问题要因洞悉的策略方法:流程展开法;度量分析法;鱼骨图分析法;QBQ法
 
问题的创造性求解
1.创新求解策略方法:头脑风暴;团队共创法;SCAMPER方法
2.精明决策策略方法:FEBC法则;RAM矩阵
项目复盘方法
1.何为复盘以及复盘何为
2.AAR复盘方法
3.联想复盘方法
4.战略项目阶段性复盘方法
 
第三单元、项目经理的领导力发展
项目经理是个责权不对等的岗位,需要影响力来补缺;
“魅力”的项目经理
1.项目经理的困境:忙累烦乱、艰难的平衡
2.领导力可以学习和复制么?
3.项目经理的有所为与有所不为
4.研讨:优秀项目经理Vs不合格的项目经理
5.案例分享:成功项目经理与失败项目经理
6.项目经理团队领导力的六大共性要求
7.项目经理的团队激励职责与激励方法
8.视频案例研讨:美国梦之队是如何打造的
 
影响力,也是软权力!
“明智”的项目经理
1.自我激励:项目经理马斯洛层次测评
2.自知为明:项目经理自我人格觉察测评
完美型、助人型、目标型、感觉型
理智型、疑惑型、快乐型、控制型、和谐型
3.知人为智:如何用人所长、增进干系人协作
4.自我发展:人生路上扬长避短、持续精进
 
结语:项目经理的继往开来
职业中的修炼,从优秀的项目经理到卓越的项目经理
从优秀到卓越,项目经理的发展层次有着洞若观火的“金线”
项目经理的 “而立、不惑、知天命”;学会“知止”
卓越项目经理需要持续的开放性的学习能力
卓越项目经理需要保持良好的身体承受力
卓越项目经理需要要持续提高品位、品位、品位!
 
 
师资介绍
 
王澍
 
主要背景资历:
PMP,美国 IAP注册企业教练(RCC),资深项目管理实战派专家。西安交大、上海交大、华南理工大学EMBA特聘教授。专职耕耘项目管理领域至今,二十年乐此不疲,具有非常丰富的企业项目管理实操经验,曾任国家十一五──现代服务业产业化项目、十二五—智慧物联网规划项目管理负责人。先后任职于中国在线总体规划办(负责人),香港某上市公司(副总经理),中兴通讯,惠普中国高级项目经理。
 
授课风格:
善于启发式教学,激发学员充分思维,专业度强,经验丰富,课程框架及思路严密,非常具有逻辑性,丰富知识面与深入浅出的讲解,加上王老师十多年的企业管理经验与项目管理实战经验,令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。
 
曾服务过客户:
广东移动、广西移动、上海移动、海南移动、广东联通、武汉联通、海南联通、安徽联通、上海电信、广东省电信科学技术研究院、广东邮政储蓄银行、广州工行、中山中行、宁波建行、佛山建行、江苏建行、广州银联、武汉农行、广发银行信用卡中心、金融联、HP、冠捷电子、立信集团、东进通讯、天源迪科、权智集团、腾讯、IBM、A8音乐、卓望数码、金蝶软件、长城计算机、UT 斯康、联发科技、凡拓数码、北京握奇数据系统、广汽本田、武汉东风汽车、宇通客车、广汽集团、东风日产、艾默生、亚太电效、深圳飞通光电、中国电子科技集团、德赛能源、TCL、康佳、美的集团等。
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